TENTANG INDOMOBIL NISSAN

Indomobil Nissan adalah jaringan dealer mobil Nissan terbesar di Indonesia. Sebagai pusat penjualan mobil Nissan, service dan penyedia sparepart resmi Nissan, Indomobil Nissan memiliki jaringan dengan jangkauan terluas di Indonesia. Berdiri dengan nama perseroan PT Indocitra Buana pada tanggal 23 November 1989, yang kemudian menjadi PT Indomobil Wahana Trada tertanggal 08 Maret 2005.

Indomobil Nissan merupakan bagian dari Indomobil Group, salah satu grup otomotif terbesar dan terpadu di Indonesia. Selain menjual produk mobil Nissan, sejak tahun 2014, Indomobil Nissan juga kembali memasarkan produk Datsun di seluruh wilayah Indonesia.

"


Sampai tahun 2015, kami telah memiliki lebih dari 100 jaringan di seluruh wilayah Indonesia


"

Sejalan dengan misi Indomobil Nissan untuk menjual produk Nissan di seluruh Indonesia dengan mengutamakan tingkat kepuasan tinggi pelanggan, Indomobil Nissan secara berkesinambungan mengembangkan baik dari segi kualitas maupun kuantitas jaringan dealer dan showroom Nissan kami di seluruh Indonesia. Sampai tahun 2015, kami telah memiliki lebih dari 100 jaringan dealer Nissan di seluruh wilayah Indonesia yang memberikan pelayanan penuh melalui penjualan kendaraan, service mobil, penjualan sparepart, dan jasa body repair mobil Nissan. Untuk menjamin kualitas tenaga penjualan dan pelayanan pada garis depan, kami memiliki dan menerapkan berbagai pelatihan internal.

Seiring perkembangan bisnis Indomobil Nissan dari tahun ke tahun, Indomobil Nissan meningkatkan kualitas pelayanan terhadap pelanggan melalui Indomobil For You dengan menerapkan Help Desk Expert Automation Tool (HEAT) sistem pada database dan Customer Relationship Management (CRM) sebagai sarana pengembangan layanan informasi pelanggan untuk memberikan pelayanan terbaik dengan menampung complaint dan menindaklanjuti keinginan pelanggan melalui SMS Broadcast.

Sarana peningkatan kualitas pelayanan pelanggan juga didukung dengan teknologi sistem informasi yang diwujudkan Indomobil Nissan melalui Dealer Management System (DMS) dan Human Resources Information System (HRIS) yaitu sistem aplikasi Sales, After Sales, Finance, dan SDM yang terintegrasi dengan seluruh jaringan dealer Indomobil Nissan.

Tujuan Indomobil Nissan untuk menjadi perusahaan ritel otomotif yang handal dan kompeten dengan mengutamakan kualitas pelayanan dan kepedulian terhadap pelanggan, dibuktikan dengan upaya dari Indomobil Nissan yang senantiasa meningkatkan kualitas performa pelayanan dan secara periodik melakukan survey kepuasan pelanggan oleh internal perusahaan maupun lembaga survey eksternal seperti JD Power dan IPSOS.


Vision

Menjadi perusahaan retail otomotif yang handal dan kompeten dalam hal kualitas pelayanan dan kepedulian terhadap pelanggan di Indonesia.

Mission

  • Menjual produk Nissan di Indonesia melalui seluruh cabang dengan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi.
  • Meningkatkan kualitas SDM, Organisasi & Teknologi Informasi secara berkesinambungan.
  • Menumbuhkembangkan semangat falsafah Profit & Harmoni

Value

  • Integrity
  • Responsible
  • Cooperative
  • Business Harmony
  • Continuous Learning & Improvement


Alex Sutisna

Komisaris Utama

Agus Hasan Pura Anggawijaya

Komisaris Independen

Jusak Kertowidjojo

Direktur Utama

Josef Utamin

Direktur

Evensius Go

Direktur

Susilo Darmawan

Chief Executive Officer

Event Terbaru

Indomobil Nissan Datsun ikut berkontribusi terhadap lingkungan dan masyarakat melalui kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR).


Categories

No results found

Page Navigation

Annual Reports


BERGABUNGLAH DI INDOMOBIL NISSAN

Kami bangga mengetahui bahwa lebih dari 11 juta jiwa di seluruh dunia memilih Nissan untuk dikendarai. Di Indomobil Nissan, keterampilan dan ide karyawan termasuk hal esensial dalam memenangkan kepercayaan pelanggan.

Kami percaya dengan merekrut orang yang tepat memaksimalkan kontribusi karyawan dan menumbuhkan karir sebagai kunci kesuksesan kami. Kami membuka kesempatan untuk semua disiplin pendidikan, latar belakang dan peminatan yang menginspirasi kami untuk meraih kesempatan, inovasi dan pertumbuhan tanpa batas.

Where do you see yourself at Indomobil Nissan ?

Corporate Opportunities

Kami memberi kesempatan kepada talenta terbaik untuk berkarir dan turut serta mengembangkan pasar, produk serta sumber daya manusia bersama Indomobil Nissan.

Retail

Bergabunglah dalam komunitas kerja yang penuh kreativitas dan menjunjung tinggi kerja tim yang tangguh dalam rangka menciptakan budaya Profit & harmony dalam bekerja.

Personal Development

Kembangkan Kemampuan dan Potensi Anda di Indomobil Nissan melalui Pelatihan dan Program Pengembangan Karir demi meraih sukses.


Kantor Pusat

PT INDOMOBIL WAHANA TRADA
JL MT HARYONO KAV.10 BIDARA CINA - JATINEGARA,
Desa/Kelurahan Bidara Cina, Kec. Jatinegara,
Kota Adm. Jakarta Timur, Provinsi DKI Jakarta, Kode Pos: 13330
Email

Layanan Pelanggan

Contact Center: (021) 856 5959
WhatsappContact Center: 08119186400

Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Indomobil Nissan, silahkan mengisi formulir di bawah ini, kemudian klik ‘Submit’.

Pertanyaan anda akan disalurkan kepada Layanan Pelanggan milik kami yang akan membalas email Anda dalam kurun waktu 2 kali hari kerja.
Kami berharap dapat menemukan solusi atas setiap pertanyaan Anda. Dengan demikian bantu kami untuk menyediakan kelengkapan data dan kebenaran informasi agar kami dapat merespon dengan segera.

PERTANYAAN DAN JAWABAN UMUM MENGENAI INDOMOBIL NISSAN

Pilih salah satu dari pertanyaan dibawah ini, mengenai hal secara umum yang sering ditanyakan kepada kami :

Anda dapat menemukannya dengan klik disini atau menghubungi Call Center Indomobil Nissan Datsun di (021) 856-5959.

Anda dapat menemukan lokasi Service dengan klik disini, sedangkan lokasi Body Repair dengan klik disini. Atau Anda bisa menghubungi Call Center Indomobil Nissan Datsun di (021) 856-5959.

1. Konsumen harus datang ke bengkel resmi Nissan tempat dimana pemasangan suku cadang dilakukan.

2. Konsumen harus melampirkan bukti atau faktur pembelian suku cadang dan jasa untuk suku cadang yang dimaksud.

Dalam setiap pengujian klaim nasabah cukup menghubungi Hotline NISSAN INSURANCE di (021) 31999100 atau Dealer NISSAN terdekat.

1. Membersihkan Air Filter

Air Filter menangkap debu dan paralel kotor yang terdapat di dalam udara, sehingga tidak masuk ke dalam silinder mesin. Jika air filter yang kotor/tersumbat terus digunakan, akan menyebabkan aliran udara menjadi terhambat sehingga mengurangi performa mesin dan membuat bahan bakar menjadi boros.

2. Mengganti Oli Mesin pada Setiap Kelipatan 10.000 km atau 6 Bulan (Mana yang Tercapai Lebih Dahulu).

Oli mesin memiliki berbagai fungsi yang penting bagi pelumasan mesin seperti membersihkan dan mendinginkan komponen-komponen mesin yang berguna untuk menjaga mesin kendaraan bekerja secara halus dan efisien.

3. Mengganti Engine Coolant

Engine Coolant berguna untuk mendinginkan mesin, menaikkan titik didih air dan mencegah saluran pendinginan mesin berkarat. Engine Coolant yang sudah memburuk terus digunakan, akan menimbulkan karat pada saluran pendinginan mesin dan menyebabkan mesin overheating.

4. Mengganti Brake Fluid

Brake Fluid menyalurkan tekanan dari pedal rem ke brake pads/shoes pada saat rem digunakan. Jika brake fluid yang sudah memburuk terus-menerus digunakan di bawah kondisi yang berat, dapat menyebabkan fenomena "Vapor Lock" yaitu brake fluid mendidih dan tidak dapat menyalurkan tekanan dari pedal rem ke brake pads/shoes yang berarti tidak dapat melakukan pengereman.

 

1. Anda akan mendapatkan free service 1000 & 10.000 km. Free service ini berlaku dengan selisih kurang dari 1.000 km dari yang ditentukan. (Misalnya perawatan 10.000 km, hanya berlaku jika angka odometer menunjukkan lebih dari 9.000 km dan kurang dari 11.000 km).

2.Anda akan mendapatkan Service Appointment, yang merupakan salah satu fasilitas yang memudahkan Anda untuk melakukan servis berkala di jaringan bengkel resmi Nissan dengan perjanjian waktu yang sudah dipastikan sebelumnya. Ada 4 keuntungan saat Anda melakukan Service Appointment:

    - Anda akan terhindar dari antrian

    - Lebih diprioritaskan karena Anda telah melakukan Appointment.

    - Mobil Anda langsung dikerjakan karena teknisi, fasilitas dan suku cadang telah disiapkan sebelumnya.

    - Perkiraan waktu selesai bisa Anda ketahui lebih awal sehingga Anda dapat mengatur waktu Anda yang berharga.

3. Anda bisa menjadi anggota ERA24® (pelayanan darurat 24 jam atas kerusakan kendaraan Anda ketika sedang berada di jalanan). ERA24® akan datang untuk masalah ban pecah atau kempis, kehabisan bahan bakar, masalah ringan pada mesin kendaraan, aki soak, kunci tertinggal dalam kendaraan.* ERA24® juga menyediakan layanan carrying truck 24 jam atas rujukan petugas ERA24® jika kerusakan tidak dapat ditangani di lokasi kejadian (kecuali kecelakaan).

*Untuk kondisi darurat di jalan tol, ERA24® akan menangani di pintu tol keluar terdekat.

1. Cek tekanan mobil Anda. Hal ini dilakukan ketika kondisi ban dingin atau sebelum kendaraan menempuh jarak lebih dari 2 km.

2. Menggunakan kendaraan sesuai dengan buku panduan pemilik kendaraan.

3. Membawa kartu anggota dan menyimpan no telepon ERA24 (pelayanan darurat 24 jam ketika kendaraan Anda sedang rusak di jalanan). 

    No. telepon ERA24:     

     - Jakarta & Jabodetabek                       : (021) 7591 8000

     - Bandung                                                : (022) 520 8000

     - Surabaya                                               : (031) 535 8000

     - Cirebon                                                  : 0853 1623 8000

     - Semarang                                              : 0821 3686 8000

     - Jogja                                                       : 0878 3894 8000

     - Bali                                                          : (0361) 333 8989

     - Medan                                                    : 0838 9634 8000

Sistem kantung udara yang ada pada setiap kendaraan Nissan merupakan sistem kantung udara yang telah menggunakan sistem elektronik. Sistem ini bereaksi lebih cepat dibandingkan dengan sistem konvensional sehingga pengandara lebih terlindungi.

Kantung udara bekerja dalam 5 langkah dimana seluruh mekanisme bekerja hanya dalam waktu satu per dua puluh detik. Ini sama saja dengan waktu yang dibutuhkan untuk mengedipkan mata.

1. Sensor mendeteksi tabrakan (dari arah depan). Sinyal disampaikan ke sensor unit.

2. Sinyal diterima diteruskan ke kantung udara.

3. Gas kemudian disemburkan dari tabung.

4. Kantung udara kemudian mengembang secara sangat cepat.

5. Setelah melindungi penumpang dari bahaya benturan saat tabrakan, kantung udara mengempis dengan sendirinya.

Beberapa kondisi yang memungkinkan sistem kantung udara SRS NISSAN tidak berfungsi:

- Ketika mobil menabrak tiang permanen tepat di bagian tengah.

- Ketika mobil masuk ke dalam lubang besar atau selokan.

- Jika mobil ditabrak dari belakang.

- Jika mobil terbalik.

- Jika mobil menabrak dalam posisi miring.

- Jika mobil ditabrak dari samping.

- Jika menabrak dan terjepit di bawah bak truk.

- Mobil ditabrak untuk kedua kalinya (pada tabrakan beruntun)